春节期间

，DeepSeek火爆全网

，引发热议

，作为国产AI大模型的黑马

，DeepSeek凭借怪异的训练步骤、先进的模型架构和壮大的联网推理能力

，正不休拓展AI技术的利用天堑
。其“快思虑”能力

，可在极短功夫内实现复杂决策

，为投资分析、客户服务、知识治理等多个领域赋能

，助力企业智能化转型
。

与此同时

，我们也收到很多客户征询：“燕千云AI能否对接DeepSeek?”
。自AIGC技术鼓起

，一飞冲天300倍游戏便聚焦于AITSM领域

，积极索求与实际

，主题产品“燕千云”持续关注并引入国内表前沿AI技术

，致力于将最前沿的AI技术引入产品服务

，助力客户IT服务能力与时俱进
。目前燕千云已经实现了与公有云DeepSeek-V3和DeepSeek-R1的对接

，同时也支持与企业私有部署的开源DeepSeek模型对接
。燕千云已经落地的AI利用场景

，如智能客服、智能提单、工单诊断、服务质检、在线客服总结、呼叫纪录总结等

，能够直接集成DeepSeek大模型的能力
。

1 燕千云AI机械人: 企业服务的智能引擎

燕千云提供了面向企业终端员工的AI智能机械人

，引入大说话模型能力

，并结合先进的检索加强天生(RAG)技术

，整合了信息检索、神经检索模型、多模态处置技术以及天生模型等多种能力

，极大地提升了机械人的理解能力和信息处置效能
。

AI智能机械人与企业私域知识库、企业信息化系统、互联网搜索引擎深度集成

，实现信息的全面获取与高效流转
。无论是员工日常的基础问询

，还是复杂的业务诉求

，AI智能机械人都能迅速响应

，并给出精准的解答

，大幅缩短信息获取的周期、提高员工的自主处事能力

，也优化了员工的工作效能

，让更多资源能够投入到业务创新中
。

2 智能运维: 打造高效服务团队

燕千云为服务团队打造了与AI技术深度融合的智能运维服务系统

，通过AIGC引擎、流程引擎、低代码引擎打造多个AI智能体

，结合汗青工单处置纪录和知识库中的信息

，急剧理解用户反馈的问题

，从服务分配、问题诊断、规划推荐、服务质检等全方位协同和辅助企业运维人员

，大幅度提升IT服务效能
。

3 知识运营: 构建智能知识治理系统

知识资产是AI利用的基石
。燕千云借助大说话模型能力搭建美满的KCS(Knowledge-Centered Service)系统

，构建了与服务过程缜密结合的知识创造、加工、共享和迭代的企业实际
。通过实时监控和分析AI智能机械人的回复缺口

，督促知识贡献者针对性的知识创作;结合多种AI技术实现将在线沟通纪录、热线通话纪录、服务工单纪录提炼加工成新的共享知识资产;可视化的知识贡献积分与共享利用统计

，推进贡献者积极性以维持知识的持续迭代
。燕千云助力企业实现高效能和高质量的知识治理系统

，加强企业IT服务的主题竞争力
。

DeepSeek大模型的出现意味着中国AI技术的又一次大的飞跃

，而一飞冲天300倍游戏的使命

，是借助DeepSeek为我们带来的更壮大的AI赋能

，落地具体的AI利用

，推动企业数字化转型与智能化升级

，助力企业构建高效运维系统和卓越用户履历

，实现服务模式的改革与效能的飞跃
。通过深度融合DeepSeek的先进能力

，一飞冲天300倍游戏将为企业提供更具创新性和实用性的AITSM解决规划

，加快智能化时期的到来
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