SAP嵌入式提单实操指南：若何在问题界面一键求助
？（附企业案例）

为了突破传统SAP系统的运维壁垒，一飞冲天300倍游戏成功研发获得国度发现专利授权的“SAP嵌入式提单”职能。该规划已在润丰股份、联电等大型国际化集团成功落地。此刻，当运维人员在操作中遇到任何技术难题，无需退出系统，在当前页面即可实现一键求助。

2分钟直观演示：点击下方视频，带您履历SAP嵌入式提单的“无感报建”。

视频

第一步：无需切换窗口，原位发现入口

职能入口已经齐全成为SAP界面的一部门。

无论是在处置财政凭证还是在查看库存看板，只有遭逢故障或操作中断，均可在当前页面的全局菜单栏或工具栏直接触发求助指令：

案例价值（润丰股份全球化现。：

作为全球化运营的跨国企业，润丰SAP运维项目涵盖了全球多个国度和地域的分子公司。传统的工单流转逾越分歧时区与说话，沟通链路极长。

如今，润丰全球分支机构员工，无论身处哪个时区、使用何种说话界面，遇到操作故障时均无需切换至表部邮件或第三方IT平台，在当前的SAP业务第一现场即可找到统一入口，突破跨区域、跨国协同的操作壁垒。

第二步：点击即直达

在点击“问题反馈”的一瞬间，系统内部会执行自动的身份鉴别与比对：

· 免密跳转： 开启“免登录”配置时，无需再次输入账号密码，即可无缝跳转至燕千云平台。

· 独立归属： 在多人共用SAP账号等特殊场景下，支持登录各自独立的燕千云账号，既保留SAP技术参数，又确保运维责任到人。

第三步：全自动现场存证

当提单页面唤起时，系统会自动抓取并填充以下关键数据，无需手动复造或截图：

操作定位： 自动抓取事务代码（T-Code）、页面URL及系统标识（SystemID），明确故障地位。

身份鉴别： 自动带入您的SAP账号、所属Client编号及关联联系方式。

故障快照： 自动导出系统报错正文、后盾具体日志及链路追踪标识（TraceId）。

利用价值： 结构化数据让运维专家能直接进入“故障回溯”环节，彻底解除人为描述误差，大幅降低沟通成本。

第四步：缜密合规的无阻碍部署

针对大型企业极高的安全防线，性子能在架构设计上做到了0依赖。

案例价值（联电安全合规实际）：

类似半导体、高端造作等对内网合规约束极高的企业，其内部网络安全战术极其缜密，其SAP服务器通常不具备表网接见权限。传统的表部云端集成规划难以两全安全合规和高效协同。

本规划对SAP服务器的表部网络接见没有任何依赖，数据封装在本地服务器实现，现实要求由用户PC端提议。只有员工电脑具备燕千云接见权限，即可在封关的内网环境下美满运行。

这让联电等安全级别极高的企业，在保险合规性的前提下，无缝享受云端ITSM的高效服务。

第五步：智能防御拦截

· 智能文档推荐： 输入工单关键词时，系统基于语义匹配实时推送解决规划，让基础、沉复的征询在提单前即可通过自主文档急剧解决。

· 24/7智能辅助： 内嵌SAP专用智能副手，无需脱离业务界面，即可通过对话框直接获取所需资料。

· 全链路动态追踪： 工单提交后，可在SAP界面内实时查看处置进度，信息同步至移动端，确保全过程通明可追忆。